Електронна система охорони здоров’я допомагає пацієнтам отримувати якісні медичні послуги. Як це працює?

✅ З березня 2018 року пацієнти подають декларації обраним лікарям, і лікарі реєструють їх у системі. Відтак НСЗУ оплачує лікарю ведення кожного пацієнта. А пацієнт отримує гарантовані державою безоплатні медичні послуги. Так електронні інструменти допомогли реалізувати принцип «гроші ходять за пацієнтом».
📌 Понад 30 млн українців обрали свого лікаря у 1617 закладах первинки, з яких 32% — це приватні заклади та лікарі-ФОП.

✅ З 1 квітня 2019 року рецепт на “Доступні ліки” став виключно електронним. Завдяки е-рецепту пацієнтам набагато легше отримувати “Доступні ліки”. Адже не треба збирати усі необхідні печатки для паперового рецепту, переживати, чи вистачить грошей на ліки у його районі, селищі чи місті. Коли у пацієнта закінчуються ліки, він може звернутися до лікаря телефоном. Лікар випише електронний рецепт на “Доступні ліки” навіть без особистого прийому.
📌 “Доступні ліки” отримали понад 2,3 млн пацієнтів.

✅ З 1 квітня 2020 року направлення до закладу спеціалізованої допомоги є електронним. Пацієнт самостійно обирає спеціалізований медзаклад, в якому отримати послуги за Програмою медичних гарантій, незалежно від свого місця проживання чи прописки, або того, в якому районі чи місті працює лікар, який виписав це направлення.
📌Вже створено більше 6 млн е-направлень для 2,5 млн пацієнтів. Більше 1 млн е-направлень виконано.

✅ Електронні медичні записи зберігають медичну історію кожного пацієнта. Щоб нас правильно лікували, попереджали потенційні проблеми, медична історія має бути збережена — уся, і впродовж всього життя. Саме це забезпечують електронні медичні записи та електронна медична картка. Також електронні дані пацієнта посилюють рівень його приватності. На відміну від паперових медичних карток, до яких можуть зазирнути будь-які медичні або навіть немедичні працівник

✅ Електронна система охорони здоров’я працює стабільно. Складнощі в її роботі було вирішено.
📌 За останні 30 діб кількість нових пацієнтів, які вперше отримали чи погасили електронне направлення склала майже 536 тисяч; вперше подали декларацію про вибір лікаря понад 257 тис. українців; вперше отримали “Доступні ліки” — майже 46 тисяч.
📌 За останній тиждень понад 167 тисяч пацієнтів вперше отримали чи погасили електронне направлення; майже 66 тисяч вперше обрали свого лікаря і понад 10 тис. отримали “Доступні ліки”.

✅ В планах розвитку ЕСОЗ планується запустити наступні сервіси:
📌 Сервіс єМалятко. Для батьків новонародженої дитини набагато спроститься процес отримання свідоцтва про народження.
📌 Електронний кабінет пацієнта. Цей сервіс дозволить пацієнту подати декларацію онлайн, побачити власну електронну медичну картку, де будуть збережені його електронні рецепти та направлення.
📌 Електронний лікарняний. Жодних печаток, штампів і неправильно вписаних реквізитів — і для пацієнта, і для лікаря, і для роботодавця процес стане зручним та непомітним.

Електронна система охорони здоров’я допомагає пацієнтам отримувати якісні медичні послуги. Як це працює?

✅ З березня 2018 року пацієнти подають декларації обраним лікарям, і лікарі реєструють їх у системі. Відтак НСЗУ оплачує лікарю ведення кожного пацієнта. А пацієнт отримує гарантовані державою безоплатні медичні послуги. Так електронні інструменти допомогли реалізувати принцип «гроші ходять за пацієнтом».
📌 Понад 30 млн українців обрали свого лікаря у 1617 закладах первинки, з яких 32% — це приватні заклади та лікарі-ФОП.

✅ З 1 квітня 2019 року рецепт на “Доступні ліки” став виключно електронним. Завдяки е-рецепту пацієнтам набагато легше отримувати “Доступні ліки”. Адже не треба збирати усі необхідні печатки для паперового рецепту, переживати, чи вистачить грошей на ліки у його районі, селищі чи місті. Коли у пацієнта закінчуються ліки, він може звернутися до лікаря телефоном. Лікар випише електронний рецепт на “Доступні ліки” навіть без особистого прийому.
📌 “Доступні ліки” отримали понад 2,3 млн пацієнтів.

✅ З 1 квітня 2020 року направлення до закладу спеціалізованої допомоги є електронним. Пацієнт самостійно обирає спеціалізований медзаклад, в якому отримати послуги за Програмою медичних гарантій, незалежно від свого місця проживання чи прописки, або того, в якому районі чи місті працює лікар, який виписав це направлення.
📌Вже створено більше 6 млн е-направлень для 2,5 млн пацієнтів. Більше 1 млн е-направлень виконано.

✅ Електронні медичні записи зберігають медичну історію кожного пацієнта. Щоб нас правильно лікували, попереджали потенційні проблеми, медична історія має бути збережена — уся, і впродовж всього життя. Саме це забезпечують електронні медичні записи та електронна медична картка. Також електронні дані пацієнта посилюють рівень його приватності. На відміну від паперових медичних карток, до яких можуть зазирнути будь-які медичні або навіть немедичні працівник

✅ Електронна система охорони здоров’я працює стабільно. Складнощі в її роботі було вирішено.
📌 За останні 30 діб кількість нових пацієнтів, які вперше отримали чи погасили електронне направлення склала майже 536 тисяч; вперше подали декларацію про вибір лікаря понад 257 тис. українців; вперше отримали “Доступні ліки” — майже 46 тисяч.
📌 За останній тиждень понад 167 тисяч пацієнтів вперше отримали чи погасили електронне направлення; майже 66 тисяч вперше обрали свого лікаря і понад 10 тис. отримали “Доступні ліки”.

✅ В планах розвитку ЕСОЗ планується запустити наступні сервіси:
📌 Сервіс єМалятко. Для батьків новонародженої дитини набагато спроститься процес отримання свідоцтва про народження.
📌 Електронний кабінет пацієнта. Цей сервіс дозволить пацієнту подати декларацію онлайн, побачити власну електронну медичну картку, де будуть збережені його електронні рецепти та направлення.
📌 Електронний лікарняний. Жодних печаток, штампів і неправильно вписаних реквізитів — і для пацієнта, і для лікаря, і для роботодавця процес стане зручним та непомітним.

Дотримуватися правил конфіденційності має кожен працівник медзакладу, якому стає відома інформація про стан здоров’я людини. Право пацієнта на медичну таємницю закріплене в Основах законодавства України про охорону здоров’я, Цивільному кодексі України, Кримінальному кодексі України.

До медичної таємниці відноситься:

📌 факт звернення людини до лікувального закладу за медичною допомогою;
📌 стан здоров’я людини;
📌 діагноз;
📌 обставини, що передували захворюванню або спровокували його;
📌 функціональні особливості організму;
📌 шкідливі звички;
📌 особливості психіки;
📌 майновий стан;
📌 інші відомості, отримані при медичному обстеженні, зокрема інформація про сімейне, інтимне життя людини, а також про стан здоров’я родичів, близьких пацієнта.

✅ Лікарська таємниця не розповсюджується на особисту поінформованість пацієнта про стан власного здоров’я. Пацієнт має право знати про всі аспекти перебігу хвороби, варіанти лікування тощо. Йдеться і про невиліковні хвороби. Знаючи свій діагноз, людина може приймати відповідальні рішення, свідомо планувати решту життя.

✅ Щодо лікарської таємниці та пацієнтів з підтвердженим діагнозом COVID-19, то медичні працівники зобов’язані реєструвати такі випадки в ЕСОЗ, а також інформувати відповідні державні органи про поширення інфекційних хвороб, керівництво закладу охорони здоров’я, лабораторний центр МОЗ України за адміністративно-територіальною належністю. Якщо пацієнт з коронавірусною хворобою не потребує госпіталізації, він перебуває вдома на самоізоляції, а лікар здійснює контроль поточного стану пацієнта та вносить дані моніторингу до медичної карти амбулаторного хворого. В жодному разі медичні працівники не мають права розголошувати мешканцям громади особисті дані пацієнтів з підтвердженим діагнозом COVID-19.

✅ Завдяки електронним медичним записам історія звернень та захворювань пацієнта зберігається в електронній системі. Це — надійніше за папір. Адже нерідко траплялись випадки, коли в лікарні губилась паперова медична картка. А з нею — уся необхідна інформація стосовно зроблених щеплень, хронічних хвороб, госпіталізацій тощо. До того ж, електронні дані пацієнта посилюють рівень приватності пацієнта. До електронних даних пацієнта матимуть доступ лише чітко визначені лікарі. На відміну від паперових медичних карток, до яких можуть зазирнути будь-які медичні або навіть немедичні працівники. Електронна система — це сейф для даних пацієнта, який надійно збереже інформацію та відкриє доступ лише обмеженій кількості медичних працівників.

✅ В планах розвитку ЕСОЗ запустити сервіси “Електронний кабінет пацієнта” та “Електронний лікарняний”. Електронний кабінет пацієнта дозволить пацієнту подати декларацію онлайн, побачити власну електронну медичну картку, де будуть збережені його електронні рецепти та направлення. А електронний лікарняний дозволить автоматизувати процес отримання листка непрацездатності, уникнути збору печаток, помилок з неправильно вказаними реквізитами та посилить рівень приватності для пацієнта.

Вперше в Україні з’явилися реальні дані щодо стану медичної сфери після створення електронної системи охорони здоров’я (ЕСОЗ). Вона відіграє ключову роль у процесах трансформації. Завдяки електронним даним процеси у медицині стали відкритішими та прозорішими.

Разом з тим електронна система охорони здоров’я — це не лише про збір даних і аналітику. Насамперед цифрова трансформація поліпшує доступ до медичної допомоги для пацієнтів.

В першу чергу вона спрямована на зручність для пацієнта як користувача медичної системи. Електронні сервіси, які зараз впроваджуються, роблять життя пацієнтів простішим. Їх переваги над паперовими довідками в зрозумілих алгоритмах, однакових правилах, а також в посиленні рівня приватності пацієнта.

📌Мова йде про електронну медичну картку пацієнта, яка наповнюється електронними медичними записами, зокрема і про вакцинацію, електронними направленнями та рецептами, а також про такі сервіси як ковідні сертифікати, електронні медичні висновки про народження дитини та про тимчасову непрацездатність.

📌Цими сервісами можна скористатися, якщо дані внесено коректно та в повному обсязі в електронну медичну картку. Тому коли ви, як пацієнт, йдете на вакцинацію, на прийом до свого лікаря, фіксуєте факт тимчасової непрацездатності, тощо, обов’язково запитайте, чи вніс лікар дані про вашу взаємодію в електронну систему охорони здоров’я. Це важливо для вас, як користувача.

📌Один із найактуальніших електронних інстурментів — це “ковідний сертифікат”. Міністерство цифрової трансформації продовжує його бета-тестування в мобільному застосунку Дія. Зараз в бета-тесті — взаємодія між електронною системою охорони здоров’я та Дією щодо сертифікатів по вакинації. На черзі — сертифікат про негативний результат ПЛР, а потім — про одужання від COVID-19. Надалі сертифікат можна буде отримати і у лікаря, з яким підписана декларація. Формування ковідного сертифікату відбувається на основі даних, які внесені лікарем для пацієнта в електронній медичній картці. Тому дуже важливо, щоб лікар не забував вводити коректні та повні дані.

📌Ковідний сертифікат може бути сформований у разі наявності інформації про те, що людина:
— або отримала необхідну кількість доз вакцини від коронавірусу,
— або має клінічні показання через те що перехворіла на COVID-19,
— або ж має негативний результат ПЛР-тесту.

Ковідний сертифікат буде використовуватися як всередині країни (наприклад, для відвідування масових заходів), так і для закордонних подорожей. Втім для цього необхідно дочекатися взаємовизнання сертифікатів між Україною та іншими країнами, Уряд наразі активно над цим працює.

📌Інший актуальний документ — це міжнародне свідоцтво про вакцинацію. Його можуть отримати ті, кого пройшов повний курс вакцинації від COVID-19. Він теж може бути використаний для подорожей за кордон. Такий документ можна отримати лише в паперовій формі в сімейного лікаря чи в будь-якому медичному закладі, підключеному до електронної системи охорони здоров’я. Зазначений документ уже ратифікований Україною та міжнародним співтовариством.

📌В Україні триває перехід на новітній процес формування електронного листка непрацездатності. Пацієнт, який має скарги на самопочуття, як і раніше приходить на прийом до лікаря. Лікар при цьому фіксує в електронній медичній картці пацієнта інформацію про результат візиту пацієнта та на основі цих даних створює електронний медичний висновок про тимчасову непрацездатність. Тобто фіксує, що пацієнт в цей момент хворіє і не може виконувати свою роботу.

📌Медичний висновок про тимчасову непрацездатність — це електронний документ. Він формується автоматично на основі електронних медичних записів. При цьому цей документ не містить інформації про попередні або встановлені діагнози, про призначене лікування чи будь-яку іншу медичну інформацію. В ньому міститься лише факт засвідчення періоду непрацездатності та адміністративна інформація. Лікар підписує цей документ своїм електронним підписом. Після цього документ автоматично відправляється в електронний реєстр листків непрацездатності Пенсійного фонду. Пацієнту не потрібно нікуди носити паперові бланки і збирати на них підписи. У разі якщо особа має право на грошове відшкодування за період, коли є непрацездатною, дані про неї теж автоматично передаються для здійснення відповідних нарахувань.

📌Ще один сервіс, який уже працює і спрощує життя батькам новонародженого, це — єМалятко. Після народження дитини батьки у пологовому отримують медичний висновок про народження. Це — електронний документ, що підтверджує народження дитини і містить інформацію про це.
Медичний висновок про народження є ключем до сервісу єМалятко. Завдяки цьому сервісу онлайн можна здійснити державну реєстрацію народження дитини; присвоєння податкового номера; призначення допомоги при народженні; реєстрацію місця проживання дитини чи внести відомості про дитину до Реєстру пацієнтів та інші.

📌Вже не перший рік в Україні також діє електронний рецепт на “Доступні ліки”. Він дозволяє отримувати безоплатно або з незначною доплатою лікарські засоби для лікування серцево-судинних захворювань, діабету ІІ типу та бронхіальної астми. Такий рецепт пацієнт може отримтаи по телефону, якщо уже має встановлений діагноз і призначену схему ліккування. А отримати ліки за е-рецептом можна у будь-якій аптеці, яка має договір про реімбурсацію, тобто відшкодування вартості ліків, з Національною службою здоров’я.

📌Так само обрати будь-який зручний медзаклад, незалежно від місця проживання чи реєстрації, дозволяє електронне направлення. Його виписує лікар з яким підписана декларація, або інший спеціаліст. Завдяки електронному направленню НСЗУ бачить, куди звертається пацієнт за медичною послугою та перераховує туди оплату за пацієнта.

📌Зараз НСЗУ працюємо над ще одним мегаважливим проектом — електронним кабінетом пацієнта. Він дозволить пацієнту подати декларацію онлайн, побачити власну електронну медичну картку, де збережені його електронні рецепти та направлення.

Усі ці сервіси уже покращують доступ пацієнта до медичних послуг, пришвидшують обмін інформацією між державними установами та вилучають з обігу зайві паперові документи. Крім того, економлять час на зборі печаток та чергах за цими печатками. І роблять медичну систему більше орієнтовану на потребу пацієнта.

✅ Розвиток інформаційно-комунікаційних технологій в охороні здоров’я сприяє докорінним змінам. Все більше медичних закладів надають пацієнтам можливість онлайн-запису на прийом. З’явились корисні сервіси для пацієнта — електронний рецепт, електронне направлення, електронні медичні записи, електронна картка. Стартувала комплексна послуга єМалятко. Переваги електронних сервісів над паперовими — в зрозумілих алгоритмах, в однакових для всіх правилах.

📌 Наприклад, сьогодні електронний рецепт на “Доступні ліки” економить час і лікаря, і пацієнта. Пацієнтам набагато легше отримувати потрібні препарати в будь-якій зручній аптеці, яка бере участь у програмі. “Доступні ліки” отримують понад 2 млн 430 тисяч пацієнтів.

📌 Електронне направлення дозволило пацієнту обирати спеціалізований медзаклад, в якому отримати послуги за Програмою медичних гарантій. Незалежно від свого місця проживання чи прописки, або того, в якому районі чи місті працює лікар, який виписав це направлення. На сьогодні для понад 6,5 млн пацієнтів лікарі створили в системі 13 млн е-направлень. З яких майже 6 млн — виконано. Це означає, що пацієнти отримали медичну послугу чи лікування, на яке їх направляв лікар.

За е-направленням пацієнту потрібно звернутись до лікаря, з яким укладено декларацію. Лікар створить таке направлення в електронній системі охорони здоров’я, і на телефон пацієнта надійде смс з його номером. Створити направлення може також лікуючий лікар у стаціонарі чи той, який приймає амбулаторно.
❌ Направлення не потрібне до таких лікарів: гінеколог, психіатр, стоматолог, нарколог, фтизіатр. Також без направлення можна звернутись до лікаря, у якого пацієнт із хронічними захворюваннями перебуває під медичним наглядом. Екстрена медична допомога пацієнту надається без направлення.

✅ Електронні медичні записи та електронна медична картка зберігають історію звернень пацієнта по медичну допомогу, наче у сейфі. Зроблені щеплення та обстеження, історія хвороб та лікування, госпіталізації та операції. Усе це знаходиться в єдиному місці, і при потребі лікар швидко отримає необхідну інформацію. Але при цьому рівень приватності пацієнта значно посилено. Адже на відміну від паперових медичних карток, до електронних даних пацієнта матимуть доступ лише чітко визначені лікарі.

✅ Оновлений сервіс єМалятко спростив батькам новонародженої дитини процес отримання свідоцтва про народження, а також доступ до 10 послуг від різних державних установ. Щоб скористатись сервісом єМалятко, батькам потрібно мати кваліфікований електронний підпис та номер медичного висновку про народження дитини. На сьогодні вже понад 7000 медичних висновків про народження зареєстровано в електронній системі охорони здоров’я.

✅ Ще одна важлива перевага електронних інструментів — це прозорість та достовірність. Дані, які корисні і медичним працівникам, і власникам закладів охорони здоров’я, і пацієнтам — є абсолютно відкритими.
📌 Наприклад, можна побачити, що найбільшу кількість направлень створено на консультацію — майже 8 з 13 млн. Найзатребуванішими спеціалістами, за даними електронної системи охорони здоров’я, є такі лікарі:
— невролог, до якого 700 тисяч пацієнтів отримали е-направлення;
— офтальмолог — майже 600 тисяч пацієнтів отримали направлення;
— хірург — майже 580 тисяч пацієнтів отримали направлення.

Щодо обстежень, то на послугу рентгенографія грудної клітини отримали направлення понад 700 тисяч пацієнтів. На УЗД черевної порожнини — 170 тисяч пацієнтів.

Місцева влада, аналізуючи таку інформацію, може прогнозувати, яких фахівців необхідно залучати на роботу в місцеві лікарні, яке нове обладнання необхідне, щоб будувати конкурентоспроможний ефективний заклад охорони здоров’я.

✅ Триває розвиток ЕСОЗ. Завершено роботу Робочої групи з питань розробки проєкту Концепції електронної системи охорони здоров’я. Документ враховує інтереси різних учасників процесу. Це і пацієнтська та медична спільнота, і науковці, і бізнес, і міжнародні партнери України.
📌 Наприклад, в проєкті Концепції враховані пропозиції, які стосуються доступу пацієнтів до своїх персональних даних та інших функціональних можливостей ЕСОЗ. В наступному році планується запуск е-кабінету пацієнта та е-лікарняний.

Електронний кабінет дозволить пацієнту подати декларацію онлайн, побачити власну електронну медичну картку, там будуть збережені його електронні рецепти та направлення. А електронний лікарняний значно спростить процедуру його отримання.

📌 Цифрова трансформація процесів охорони здоров’я насамперед поліпшує доступ до медичної допомоги для пацієнтів. Вона допомагає пацієнтам отримувати якісні медичні послуги. Але не перетворює медичного працівника на сервіс із надання послуг. І не виключає лікаря із процесу надання медичної допомоги.

Наприклад, якщо пацієнт записався на прийом з метою оформити довідку для майбутнього першокласника, це не означає, що педіатр має автоматично видати такий документ, без огляду дитини та заключень необхідних вузьких спеціалістів.
Або щодо електронного рецепта на “Доступні ліки”. Пацієнт може отримати такий рецепт по телефону, без особистого відвідування лікаря, але лише в тому разі, коли відповідний діагноз вже встановлено, схему лікування призначено. Так само буде і з електронними листками непрацездатності. Лікар засвідчує непрацездатність пацієнта через створення електронного медичного висновку після прийому, огляду та встановлення діагнозу.

📌 Другий момент — електронні сервіси дозволяють пацієнту планувати візити до медичного закладу та уникнути черг у поліклініці. Але не є перепусткою для пацієнта отримати певну медичну допомогу поза чергою. Наприклад, електронне направлення дозволяє обрати будь-який заклад, щоб потрапити на консультацію до певного лікаря. Але пацієнт має попередньо записатися на прийом до такого лікаря і прийти на запланований час.

📌 Тепер власне про електронні інструменти, які вже працюють.

Електронний рецепт на “Доступні ліки”.
Дозволяє отримувати безоплатно або з незначною доплатою лікарські засоби для лікування серцево-судинних захворювань, первинної та вторинної профілактики інфарктів та інсультів, лікування діабету ІІ типу та бронхіальної астми. У разі наявності хронічного чи затяжного захворювання, або необхідності продовження лікування за попередньо встановленим діагнозом та схемою лікування пацієнт може отримати такий рецепт по телефону.

Електронне направлення.
Пацієнт самостійно обирає спеціалізований медзаклад, в якому отримати послуги за Програмою медичних гарантій, незалежно від свого місця проживання чи реєстрації, або того, в якому районі чи місті працює лікар, який виписав це направлення.
Пацієнт може звернутись в комунальний заклад або у приватну клініку чи до лікаря, який має власну практику, якщо вони уклали договори з НСЗУ на надання відповідних послуг. А НСЗУ перерахує кошти саме тому закладу, в який звернувся за допомогою пацієнт.

Електронний медичний висновок про народження, а також сервіс єМалятко.
Медичний висновок про народження отримують пацієнтки у пологовому будинку після народження дитини. Це — електронний документ, який містить перелік відомостей про малюка та є підтвердженням його народження. Номер медвисновку складається з 16 латинських літер та цифр. Його надсилають батькам дитини у смс або за потреби роздруковують інформаційну пам’ятку про нього.
Медичний висновок про народження дозволяє користуватись сервісом єМалятко. Послуги, які зараз доступні онлайн завдяки сервісу є Малятко:
➡ обов’язкова послуга — державна реєстрація народження та визначення походження дитини;
➡ додаткові: присвоєння дитині податкового номера; призначення допомоги при народженні; реєстрація місця проживання дитини; внесення відомостей про дитину до Реєстру пацієнтів та інші.

📌 Кілька слів про електронний медичний висновок про тимчасову непрацездатність в рамках електронного листка непрацездатності (проєкт еЛікарняний).
З 4 червня розпочався поступовий перехід від паперового листка непрацездатності до електронного. Перехідний період триватиме до 1 вересня. Тепер сімейний або лікуючий лікар пацієнта фіксує випадок тимчасової непрацездатності через створення в електронній системі охорони здоров’я медичного висновку про тимчасову непрацездатність. Після цього зазначена інформація автоматично передається до реєстру електронних листків непрацездатності Пенсійного фонду. Якщо пацієнт має право на відшкодування у зв’язку з непрацездатністю, то інформація передається далі — для здійснення відшкодувань до системи Фонду соціального страхування.

Таким чином, лікар займається виключно медичною частиною та не заповнює жодної адміністративної інформації про роботодавця, його назву, адресу тощо. Пацієнту не потрібно турбуватись, що він може вказати назву місця роботи некоректно і через це доведеться виправляти документ. При цьому слід зауважити, що медична інфлрмація, яка стосується діагнозів, призначень тощо з електронної системи охорони здоров’я в системи Пенсійного фонду України та Фонду соціального страхування не передається.

📌У 2021 році електронні сервіси для пацієнтів будуть ще розширені. Планується запуск Ковідного сертифікату та електронного кабінету пацієнта. Ці сервіси також покращують доступ пацієнта до медичних послуг, пришвидшують обмін інформацією між державними установами, вилучають з обігу зайві паперові документи. Крім того, економлять час на зборі печаток та чергах за цими печатками. Ковідний сертифікат до того ж дозволить заново відкрити можливості для подорожей громадян.

Чи існує електронна база лікарів первинної ланки, з якими можна укласти декларацію? Таке питання часто ставлять у коментарях. Всі дані про заклади ПМД, які мають договір з НСЗУ, про кожного лікаря, який працює в цих центрах, поліклініках та амбулаторіях, містяться в електронній системі охорони здоров’я. Це — відкрита інформація. Знайти її можна на нашому дашборді “Електронна карта місць надання первинної медичної допомоги” ➡ https://nszu.gov.ua/e-data/dashboard/pmd-map.

Щоб скористатися аналітичною панеллю, перейдіть до першого розділу, власне карти.
фільтрах ліворуч оберіть область, зазначте тип населеного пункту або введіть в полі пошуку назву населеного пункту, який вас цікавить.
У фільтрі “Договір з НСЗУ оберіть “З договором”.
Якщо вам відома назва конкретного медичного закладу, оберіть його в таблиці під картою або введіть назву у фільтрі “Надавач послуг”. Відразу побачите перелік амбулаторій та їх контакти. Можна також натиснути на потрібну амбулаторію на карті чи в таблиці, розташованою нижче карти.
У таблиці, розташованої праворуч від карти, побачите список усіх лікарів первинки, які приймають у тому закладі, який ви обрали.
6⃣ Там також вказана спеціалізація лікаря ПМД — терапевт, педіатр чи сімейний лікар, та інформація про кількість декларацій, які вже має цей лікар, та їх ліміт. Тобто якщо навпроти прізвища стоїть ✅, то лікар уже набрав оптимальну кількість пацієнтів, якщо ⬆, то ще ні.
7⃣ Подати декларацію можна до лікаря, навпроти прізвища якого на дашборді стоїть стрілочка вгору.

🔹 Якщо дашборд показує, що у вашому населеному пункті всі лікарі первинки вичерпали ліміт, то зателефонуйте до цього закладу, щоб уточнити, чи можна подати декларацію.
Якщо лікаря обрати неможливо, пацієнт має право звернутися до місцевої влади, яка є власником закладів охорони здоров’я, або в місцевий департамент охорони здоров’я. Там мають надати роз’яснення, як пацієнту реалізувати його право на вибір лікаря.

Користуватися дашбордом зручніше з комп’ютера, ніж зі смартфону. Тим, кому не до вподоби електронні інструменти можуть зателефонувати до контакт-центру НСЗУ. Номер 16-77 — безкоштовний. Оператор контакт-центру допоможе знайти необхідну інформацію.